Question 1

职途星是什么？

Accepted Answer

职途星是专注于大学生求职的AI智能平台，提供职业规划、模拟面试、能力测评、岗位匹配等一站式服务，助你科学规划职业方向。

Question 2

岗位匹配的准确率如何？

Accepted Answer

我们基于20,000+真实招聘JD，结合AI语义匹配和技能图谱分析，匹配准确率远超关键词搜索。系统会综合你的专业、技能、意向城市等多维度信息进行智能推荐。

Question 3

能力测评测的是什么？

Accepted Answer

能力测评涵盖专业硬技能、通用软技能和职业性格三个维度，通过标准化评估帮助你发现优势与短板，为职业规划提供数据支撑。

Question 4

技能图谱有什么用？

Accepted Answer

技能图谱可视化展示各岗位所需技能体系及技能间关联关系，帮你明确学习路径，补齐技能短板，提升求职竞争力。

Question 5

如何使用AI职业规划功能？

Accepted Answer

进入AI职业规划页面，填写你的专业、技能、意向等信息，系统会基于真实岗位数据为你生成个性化的职业规划报告，包含方向推荐、能力差距分析和学习建议。

Question 6

手机能用吗？需要下载APP吗？

Accepted Answer

职途星支持手机浏览器直接访问，无需下载APP。我们针对移动端做了适配优化，体验流畅。

Question 7

你们的岗位数据从哪来？

Accepted Answer

岗位数据来源于国聘网、国家24365大学生就业服务平台、中国公共招聘网、广西人才网等合规招聘平台的真实招聘JD，经过标准化解析和去重处理后入库，确保信息真实可靠。

Question 8

数据多久更新一次？

Accepted Answer

我们每周定期从国聘网、国家24365大学生就业服务平台、中国公共招聘网、广西人才网等合规招聘平台同步最新岗位信息，确保数据的时效性和准确性。

Question 9

岗位信息是真实的吗？

Accepted Answer

所有岗位信息均来自国聘网、国家24365大学生就业服务平台、中国公共招聘网、广西人才网等合规招聘平台的真实JD，我们每周更新数据，确保信息准确可靠。

Question 10

支持哪些行业和岗位？

Accepted Answer

目前覆盖互联网、金融、制造、教育、医疗、房地产、零售等27个行业，涵盖技术、产品、运营、市场、职能、设计等主流岗位类型，后续会持续扩展。

Question 11

搜索结果按什么排序？

Accepted Answer

搜索结果默认按与你的匹配度排序，综合考量技能匹配度、行业相关性、城市偏好等因素，你也可以切换为按薪资或更新时间排序。

Question 12

月度会员9.9元包含什么？

Accepted Answer

月度会员可享受无限次AI模拟面试、无限次能力测评、胜任力评估、考研就业决策等专属功能，以及优先客服支持。

Question 13

会员权益和免费用户有什么区别？

Accepted Answer

免费用户享有：职业规划无限次、模拟面试、能力测评等所有功能完全免费、考研决策3次；会员可享受所有功能无限次使用、可下载PDF格式的职业规划报告、免费下载海量求职资源、优先客服支持等特权。

Question 14

如何取消会员？

Accepted Answer

你可以在会员中心点击取消续费，当前会员权益将在到期日前继续有效，不会立即失效。

Question 15

会员可以退款吗？

Accepted Answer

会员开通后7天内如未使用任何会员特权，可申请全额退款；超过7天或已使用会员特权，不予退款，敬请谅解。

Question 16

会员到期后数据会丢失吗？

Accepted Answer

不会。你的测评报告、面试记录、职业规划等数据永久保留，会员到期后仅限制部分高级功能的使用，数据不会丢失。

Question 17

如何查看我的会员状态？

Accepted Answer

登录后进入「个人中心」，点击「我的会员」即可查看当前会员状态、到期时间和剩余天数。

Question 18

如何注册职途星账号？

Accepted Answer

点击首页的「注册」按钮，输入邮箱并设置密码，完成邮箱验证后即可注册。注册后即可使用各项免费功能（职业规划无限次、模拟面试3次、能力测评1次、考研决策3次）。

Question 19

如何修改个人信息？

Accepted Answer

登录后进入个人中心，点击编辑资料即可修改昵称、专业、年级、意向城市等信息，修改后立即生效。

Question 20

忘记密码怎么办？

Accepted Answer

在登录页面点击「忘记密码」，输入注册时的邮箱，接收验证码后即可重置新密码。

Question 21

收不到验证码怎么办？

Accepted Answer

1. 检查手机信号是否正常；2. 确认短信拦截箱是否有拦截记录；3. 尝试重新获取验证码；4. 如仍有问题，可联系客服微信：zhituxing_kefu

Question 22

每月免费次数用完了怎么办？

Accepted Answer

有三种方式：1. 邀请好友注册并完成首次AI提问，双方各获得3次免费AI次数+7天会员；2. 开通会员享受无限次使用；3. 关注平台活动，获取额外赠送次数。

Question 23

如何邀请好友？

Accepted Answer

登录后进入「个人中心」→「我的邀请」，复制你的专属邀请链接或邀请码发送给好友，好友通过你的链接注册并完成首次AI提问后，双方即可获得奖励。

Question 24

邀请好友的奖励怎么领取？

Accepted Answer

奖励会自动发放。当好友通过你的邀请链接注册并完成首次AI提问后，系统会自动将3次免费AI次数和7天会员时长添加到你的账户，无需手动领取。

Question 25

我的个人信息安全吗？

Accepted Answer

我们采用银行级加密存储，所有敏感数据传输均使用HTTPS加密，严格遵守《个人信息保护法》，不会向第三方出售或共享你的个人信息。

Question 26

你们会泄露我的数据吗？

Accepted Answer

绝对不会。我们承诺绝不向任何第三方出售、出租或共享用户个人数据。数据仅用于为你提供更好的服务体验。

Question 27

如何注销账号？

Accepted Answer

你可以在设置中选择注销账号，注销后所有个人数据将在7个工作日内彻底删除，且不可恢复，请谨慎操作。

Question 28

遇到bug怎么反馈？

Accepted Answer

可以通过以下方式反馈：1. 点击页面右下角的「意见反馈」提交问题；2. 发送邮件至 business@zhituxing.com；3. 添加客服微信：zhituxing_kefu。我们会尽快处理。

Question 29

页面打不开怎么办？

Accepted Answer

1. 刷新页面或清除浏览器缓存后重试；2. 更换浏览器尝试；3. 检查网络连接是否正常；4. 如仍有问题，联系客服处理。

Question 30

如何联系人工客服？

Accepted Answer

你可以：1. 添加客服微信 zhituxing_kefu（推荐）；2. 发送邮件至 business@zhituxing.com；3. 在「联系我们」页面提交表单。工作时间：周一至周五 9:00-18:00

常见问题解答

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常见问题解答

1职途星是什么？

2岗位匹配的准确率如何？

3能力测评测的是什么？

4技能图谱有什么用？

5如何使用AI职业规划功能？

6手机能用吗？需要下载APP吗？

7你们的岗位数据从哪来？

8数据多久更新一次？

9岗位信息是真实的吗？

10支持哪些行业和岗位？

11搜索结果按什么排序？

12月度会员9.9元包含什么？

13会员权益和免费用户有什么区别？

14如何取消会员？

15会员可以退款吗？

16会员到期后数据会丢失吗？

17如何查看我的会员状态？

18如何注册职途星账号？

19如何修改个人信息？

20忘记密码怎么办？

21收不到验证码怎么办？

22每月免费次数用完了怎么办？

23如何邀请好友？

24邀请好友的奖励怎么领取？

25我的个人信息安全吗？

26你们会泄露我的数据吗？

27如何注销账号？

28遇到bug怎么反馈？

29页面打不开怎么办？

30如何联系人工客服？

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